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工商银行收不到短信可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机网络问题：确保手机能够正常接收信号并且可以上网，可以尝试重启手机或者更换网络环境，看看问题是否得到解决。
2、手机短信功能设置问题：检查手机短信功能是否正常，以及是否设置了屏蔽陌生号码或短信等，尝试更改相关设置，确保可以接收来自工商银行的短信。
3、工商银行服务问题：可能是工商银行系统出现故障或维护导致的短信延迟或无法接收，可以联系工商银行客服咨询相关情况，或者等待一段时间再尝试接收短信。
4、账户余额不足或已欠费：确保账户余额充足或没有欠费，如果欠费停机，也会导致无法接收短信，需要及时缴纳欠费，确保账户状态正常。
5、手机号预留问题：检查在工商银行预留的手机号码是否正确，如果预留手机号码错误或者预留的手机号码已经更换，也会导致无法接收短信，可以联系工商银行客服进行更改。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系工商银行客服寻求帮助，他们会根据你的具体情况给出相应的解决方案。